Informazioni

Supporto e consulenza informatica a tutto il personale della struttura
Gestione postazioni di lavoro, infrastrutture multimediali delle aule, licenze ict, infrastruttura ict locale per reti, voip, wifi, fonia
Presidio e supporto ai servizi ICT erogati presso il Dipartimento
Riceve e gestisce, anche via ticket OTRS, le segnalazioni di malfunzionamenti e guasti di natura ICT provenienti dal Dipartimento e fornisce indicazioni per la relativa modalità di risoluzione;
Gestione sistematica di tutti i computer, inclusi desktop, notebook, tablet e altri dispositivi di End-user computing
Sicurezza informatica negli ambiti di gestione dell'area
Supporto alle procedure di E-Commerce
Gestione delle componenti tecniche a supporto dei siti dei corsi di studio
Gestione delle soluzioni di collaborazione online e del sistema di produzione dei contenuti multimediali delle lezioni con le piattaforme più attuali di E-learning
Gestione dell’architettura e dei contenuti del sito web del Dipartimento
Supporto alle attività relative agli obblighi amministrativi della Privacy
Acquisizione e gestione segnalazioni di interventi di manutenzione su attrezzature informatiche
Reporting e analisi sullo stato delle attrezzature informatiche
Propone soluzioni di acquisto sull’utilizzazione più idonea delle dotazioni tecnologiche ed informatiche.
Supporto tecnico-informatico per la telefonia Voip e interfacciamento col SIA per le configurazioni;
Amministratore di Sistema e gestione informatica Edifici 8 e 14, con l'assegnazione di 7 differenti sottoreti di Ateneo ed interfacciamento col SIA, aggiornamento dati sulla piattaforma IPAM Solarwind;
Controllo dei dvr di videosorveglianza edifici 8 e 14;
Supporto agli utenti per la connessione alla rete Unipa, wireless e wired, vpn;
Controllo e gestione dei NAS di rete in dotazione al Dipartimento;
Assistenza ai docenti per la verbalizzazione elettronica degli esami, per il rinnovo delle firme digitali e sulle procedure di firma documenti in formato Pades e Cades;
Certificatore RAO per il rilascio della firma remota Infocert;
Creazione ed implementazione moduli online;
Supporto alle piattaforme Community (Google) e You (Microsoft) di Unipa.