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"Pregunte al bibliotecario" es el servicio cooperativo de referencia en línea del Sistema de Bibliotecas Universitarias. 

El widget, disponibile en todas las páginas web del Portal de la Biblioteca, le permite comunicarse vía chat de lunes a jueves de 9.00 a 17.00 horas y los viernes de 9.00 a 13.00 horas. Cuando el servicio está fuera de línea, el widget ofrece un formulario con el que es posible solicitar información: los bibliotecarios responderán dentro del siguiente día. 

Los bibliotecarios ofrecen informaciónes por chat sobre los recursos y los servicios de la biblioteca, acompañando a los usuarios - cuando es necesario - en la navegación de los recursos digitales, ofreciendo asistencia, orientación y asesoramiento personalizado para apoyar a la comunidad académica en las necesidades de información relacionadas con las actividades de estudio e investigación. En el chat también es posible solicitar la entrega de documentos. 

Para los usuarios internacionales, el servicio también es disponible en inglés: 

• Biblioteca de Humanidades: sandro.dibartolo(at)unipa.it, marirosa.fortunato(at)unipa.it
• Biblioteca de Ingeniería: gloria.mangiaracina(at)unipa.it, filippo.santagati(at)unipa.it y francesco.vozz (at)unipa.it
• Biblioteca de Derecho, Economía y Ciencias Sociales: michela.marraffa(at)unipa.it
• Biblioteca de Medicina: fabio.sole(at)unipa.it
• Biblioteca de Ciencias Básicas y Aplicadas: rosalia.marchese(at)unipa.it, francesca.tignola(at)unipa.it y germana.mule(at)unipa.it