Erogazione servizio utenza Segreterie Studenti dal 01/10/2020
CONTATTI TELEFONICI (gestita da personale amministrativo delle segreterie studenti)
ORARI : Dalle 9.00 alle 12.00 dal LUNEDI’ AL VENERDI’
CALL CENTER 09123886472
con smistamento per aree tematiche agli Uffici
1) Immatricolazioni - passaggi – trasferimenti - convalide
2) Lauree
3) Rinunce agli studi - rilascio certificati
4) Pergamene
5) Pratiche studenti stranieri e controllo calcolo tasse e contributi anno accademico 2020-2021
6) Conferme titoli e restituzione diplomi di scuola media superiore
CHAT (solo per informazioni generali – gestita da studenti part time)
ORARI : Dalle 11.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00
dal LUNEDI’ AL VENERDI’
Per accedere: https://www.unipa.it/target/studenti-iscritti/
SISTEMA OTRS
Qualora non riusciate a contattare il personale delle Segreterie studenti con i canali sopra citati potere formulare la Vostra richiesta scritta accedendo al seguente link https://supporto.unipa.it, usando le proprie credenziali istituzionali.
In alternativa, soltanto se ancora non si sia in possesso delle credenziali per l’accesso al portale studenti, è possibile inviare una email a segreterie.studenti@unipa.it
SEGNALAZIONI
Per segnalazioni relative a disservizi inviare una email al responsabile massimo.albeggiani@unipa.it citando il numero di ticket rimasto inevaso. Non saranno prese in considerazione mail senza riferimenti al numero di ticket.