Funzione riflessiva e sostenibilità organizzativa: Verso un modello di comprensione e trasformazione del disegno istituzionale nelle organizzazioni sanitarie

Abstract

Il lavoro presenta la “funzione riflessiva” come modello concettuale attraverso il quale concepire il benessere/malessere lavorativo in termini di epifenomeno di specifiche modalità di funzionamento e comportamento del sistema organizzativo. La “funzione riflessiva” delle organizzazioni non attiene alla competenza razionale di pensiero, non è solo un fatto individuale ma, soprattutto, non può ritenersi un assunto normale e consueto di funzionamento organizzativo; è, piuttosto, una rilevante eccezione che va pazientemente costruita e monitorata ogni giorno, a tutti i livelli dell’organizzazione, da quello direzionale a quello manageriale, fino ai ruoli operativi.