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1. Attività dell'U.O. Progettazione e assistenza utenza (100%)
28-apr-2023 9.38.06Attività dell'U.O. Progettazione e assistenza utenza supporto, sia, unipa Dal 1 gennaio 2020 è stata istituita l'U.O. Progettazione e assistenza utenza. L'attività principale dell'U.O. consiste nell'erogare un servizio di assistenza di primo livello in cui si offre ausilio informativo ... Informativi e Portale di Ateneo. Il canale principale per l'invio delle richieste di assistenza è ... nostro Centro di Supporto è possibile richiedere assistenza tramite l'invio di un'email
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2. Allegato_DDA_284-2012 (85%)
16-apr-2013 14.28.23ORGANIGRAMMA AMMINISTRAZIONE CENTRALE Allegato D.D.A. 284/2012 Rettorato Segreteria ... e le comunicazioni del Rettore, anche attraverso la diffusione mailing-list Assistenza a riunioni ... della spesa Monitoraggio dell’attività deliberativa del Consiglio di Amministrazione e del Senato Accademico, per quanto di competenza del Direttore Amministrativo Assistenza a riunioni ... il controllo di gestione secondo standard omogenei. Assistenza al Dirigente per l’attività connessa
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3. Chiarimenti Prot. n. 82426 del 18/11/2013 (85%)
22-nov-2023 11.27.00Chiarimenti Prot. n. 82426 del 18/11/2013 disposizioni, assistenza, sci, contabilità, A seguito delle numerose richieste d'intervento pervenute, il Capo Settore Dott. Siino ha redatto un documento che chiarisce la tipologia di problematiche per le quali sarà corretto rivolgersi al nostro servizio di Help Desk BRUNO LO RITO
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4. Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che autorizza: • fare gravare il previsto correlato onere economico per l’anno 2016, che ammonta alla somma di euro 66.034,94 incluso IVA al 22%, a favore del Consorzio Almalaurea (partita IVA e C.F.: 02120391202), sulla voce COAN CA.C.B.02.04.13 Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare alla voce COAN CA.P.A.01.01.12 progetti ad usi contabili PJ_GEST_SIA “corrente” sulle risorse economiche assegnate al Dirigente dell’Area Servizi a Rete nel budget del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio contabile) 2016 che presenta la necessaria disponibilità - Codice Identificativo Gara esente; • nominare per l’anno 2016 responsabile del procedimento amministrativo per la predetta acquisizione dei servizi di assistenza informatica del Consorzio Interuniversitario AlmaLaurea il rag. Salvatore Scurti, per il centro di costo: codice univoco ufficio IPA EAWRDN; • autorizzare il responsabile del procedimento amministrativo a predisporre impegno di spesa sulla voce COAN CA.C.B.02.04.13 Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare alla voce COAN CA.P.A.01.01.12 progetti ad usi contabili PJ_GEST_SIA “corrente” sulle risorse economiche assegnate al Dirigente dell’Area Servizi a Rete nel budget del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio contabile) 2016 che presenta la necessaria disponibilità. (79%)
20-apr-2016 9.56.21CA.C.B.02.04.13 Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare ... acquisizione dei servizi di assistenza informatica del Consorzio Interuniversitario AlmaLaurea il rag ... Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare alla voce COAN CA.P.A
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5. Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta: • Nominare responsabile del procedimento amministrativo per la predetta acquisizione della fornitura di servizi meglio descritta in narrativa il sig. Salvatore Scurti, per il centro di costo codice univoco ufficio I.P.A. EAWRDN;• Autorizzare il responsabile del procedimento Rag. Salvatore Scurti (matr. 3339) a procedere per conto dell’Area Servizi a Rete dell’Università degli Studi di Palermo all’affidamento, per l’anno 2016, a favore del CINECA Consorzio Interuniversitario di servizi per l’adeguamento di procedure GEDAS come sopra meglio specificato per l’importo complessivo di euro 53.070,00 incluso IVA al 22% - Codice Identificativo Gara esente. • Fare gravare il correlato onere, per l’anno 2016, di euro di euro 53.070,00 incluso IVA al 22%, a favore del Cineca Consorzio Interuniversitario, per “Assistenza Gedas UNIPA” da far gravare sulle risorse assegnate a budget all’Area Servizi a Rete (UA.00.DA00.09), codice voce COAN CA.P.A.01.02.12 (PJ_GEST_SIA) “progetti ad usi contabili – investimenti”, da associare al conto di costo CA.C.B.02.04.13 “Assistenza informatica”, codice SIOPE S.S. 2227, per l’E.C. 2016 del Bilancio Unico di Ateneo che presenta la necessaria disponibilità. (73%)
20-apr-2016 11.31.11, per “Assistenza Gedas UNIPA” da far gravare sulle risorse assegnate a budget all’Area Servizi a Rete (UA.00 ... ”, da associare al conto di costo CA.C.B.02.04.13 “Assistenza informatica”, codice SIOPE S.S. 2227
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6. Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta: • nominare responsabile del procedimento amministrativo per la predetta acquisizione di servizi meglio descritta in narrativa il sig. Salvatore Scurti, per il centro di costo: codice univoco ufficio IPA EAWRDN; • autorizzare per l’anno 2016 l’affidamento diretto alla ditta G.P.I. S.p.A., ai sensi art. 57 comma 2 lettera b Decreto Legislativo 12 aprile 2006 n. 163, in adesione offerta della ditta G.P.I. S.p.A., Palermo, il 29/09/2016 / Prot.Nr. 16/03485 / Ns. rif.: PD/ms16, trasmessa via pec in arrivo con prot. n. 75896 del 03/10/2016 dell’Ateneo di Palermo, per la fornitura di servizi informatici esclusivi su soluzioni software proprietario della ditta G.P.I. S.p.A., ai sensi art. 57 comma 2 lettera b Decreto Legislativo 12 aprile 2006 n. 163, per un costo economico complessivo di euro 3.500,00 otre IVA al 22%; • fare gravare il correlato onere economico di euro 4.270,00 sulla voce COAN CA.P.A.01.01.12 (PJ_GEST_SIA) “Progetti a usi contabili corrente” assegnato al Dirigente dell’Area Servizi a Rete del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio contabile) 2016 associato al Conto di Costo CG.C.B.02.04.130 “ Assistenza informatica istituzionale” per l’E.C. 2016 che presenta la necessaria disponibilità di euro 4.270,00; • autorizzare il responsabile del procedimento amministrativo a predisporre impegno di spesa per l’anno 2016 sulla voce COAN CA.P.A.01.01.12 (PJ_GEST_SIA) “Progetti a usi contabili corrente” assegnato al Dirigente dell’Area Servizi a Rete del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio contabile) 2016 associato al Conto di Costo CG.C.B.02.04.130 “ Assistenza informatica istituzionale” per l’E.C. 2016; CIG: Z8C1B6B736. (73%)
17-ott-2016 14.04.43CG.C.B.02.04.130 “ Assistenza informatica istituzionale” per l’E.C. 2016 che presenta la necessaria ... , per l’E.C. (esercizio contabile) 2016 associato al Conto di Costo CG.C.B.02.04.130 “ Assistenza
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7. decreto_dirigente_2019_IrisWIN_ftoDG (72%)
14-nov-2019 11.04.40; Richiamato il “Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità dell’Università degli Studi di Palermo ... per le causali di assenza; Ritenuto pertanto necessario provvedere ad un servizio di assistenza ... una attività di assistenza per l’adeguamento del software alle modifiche delle norme di legge e dei ... presentata dalla ditta Mondo EDP sui servizi di manutenzione e assistenza del sistema informativo ... diretto alla ditta Mondo EDP srl, all’acquisto dei servizi di supporto specialistico, di assistenza
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8. vecchia-decla (69%)
16-apr-2013 14.28.23della corrispondenza, protocollo in uscita Procedure per la gestione della spesa Assistenza ... alle reti accademiche nazionali ed internazionali. Fornisce assistenza e consulenza alle strutture ... di Sistema) e precisamente come: Amministratore di Sistemi, Amministrazione di Database, Amministratore di Sistemi di Salvataggio/Ripristino Dati, Amministrazione di Software e Applicazioni ... per tutte le attività che si svolgono presso il SIA. Il settore fornisce assistenza e consulenza
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9. vecchia-decla (69%)
8-mar-2013 17.10.26della corrispondenza, protocollo in uscita Procedure per la gestione della spesa Assistenza ... alle reti accademiche nazionali ed internazionali. Fornisce assistenza e consulenza alle strutture ... di Sistema) e precisamente come: Amministratore di Sistemi, Amministrazione di Database, Amministratore di Sistemi di Salvataggio/Ripristino Dati, Amministrazione di Software e Applicazioni ... per tutte le attività che si svolgono presso il SIA. Il settore fornisce assistenza e consulenza
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10. 26.D.D. SELESTA manutenzione RMftoRU (69%)
13-giu-2023 8.17.18e gestione degli elenchi di operatori economici”; Richiamato il “Regolamento di Amministrazione ... i servizi professionali a valore aggiunto, progettazione e realizzazione, manutenzione e assistenza ... di assistenza ai prodotti software con marchio SELESTA INGEGNERIA S.p.A., e manutenzione Selesta ... e assistenza su tutti gli apparati attualmente istallati; Visto il preventivo della ditta SELESTA ... di esclusività dei servizi di manutenzione e assistenza della ditta stessa, allegata alla richiesta
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11. Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta autorizzare ODA per l’acquisizione in economia al prezzo di 3.000,00 oltre IVA al 22% della fornitura di servizi di assistenza informatica per la realizzazione di una porta SPC utile alla verifica automatica dell’ISEE dichiarato dagli studenti e di eventuali servizi in SPC - Codice Identificativo Gara: Z2B191FDD3 (67%)
20-apr-2016 12.58.19902 20020 3660,00 Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta autorizzare ODA per l’acquisizione in economia al prezzo di 3.000,00 oltre IVA al 22% della fornitura di servizi di assistenza informatica per la realizzazione di una porta SPC utile alla verifica automatica dell’ISEE dichiarato dagli studenti e di eventuali servizi in SPC - Codice Identificativo Gara: Z2B191FDD3 articolo, notizia, unipa FRANCESCO VENTURA /sites/portale/_categories/decreto/
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12. Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta: autorizzare l'adesione all'offerta tecnico- economica del CINECA Consorzio Iteruniversitario n. 15220301 del 13/11/2015 di complessivi euro 94.500,00 oltre IVA al 22% per l'acquisizione di servizi di consulenza specialistica di assistenza informatica sull’area contabile UGOV - Codice identificativo gara: esente. (67%)
12-gen-2016 13.18.140 78824 115290,00 Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che decreta: autorizzare l'adesione all'offerta tecnico- economica del CINECA Consorzio Iteruniversitario n. 15220301 del 13/11/2015 di complessivi euro 94.500,00 oltre IVA al 22% per l'acquisizione di servizi di consulenza specialistica di assistenza informatica sull’area contabile UGOV - Codice identificativo gara: esente. articolo, notizia, unipa FRANCESCO VENTURA /sites/portale/_categories/decreto/
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13. 01.D.D.IriswebftoRU (67%)
28-gen-2022 9.58.04il “Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità dell’Università degli Studi di Palermo ... servizi di manutenzione e assistenza triennale del sistema informativo della suite di prodotti software ... necessario garantire una attività di assistenza per l’adeguamento del software alle modifiche delle ... il servizio di assistenza e di manutenzione del software IrisWin, al fine di garantirne l’accesso ... dalla ditta Mondo EDP S.R.L. sulla fornitura del servizio di assistenza e manutenzione del sistema
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14. Decreto Dirigenziale per la fornitura del servizio di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione del software IrisAPP “Mobile Web Application” con scadenza al 31/12/2021, per euro 2.150,00 oltre IVA, attraverso Ordine Diretto alla ditta Mondo EDP S.R.L., il cui onere dovrà gravare sul Budget assegnato all'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo UA.00.DA00.12 sul progetto PJ_GEST_SIA, E.C. 2020, che presenta la necessaria disponibilità. (66%)
23-mar-2020 9.07.40929 26370 2623,00 Decreto Dirigenziale per la fornitura del servizio di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione del software IrisAPP “Mobile Web Application” con scadenza al 31/12/2021, per euro 2.150,00 oltre IVA, attraverso Ordine Diretto alla ditta Mondo EDP S.R.L., il cui onere dovrà gravare sul Budget assegnato all'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo UA.00.DA00.12 sul progetto PJ_GEST_SIA, E.C. 2020, che presenta la necessaria disponibilità. articolo, notizia, unipa
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15. Decreto del Dirigente dell'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo che autorizza, per il centro di costo codice univoco ufficio I.P.A. EAWRDN, O.D.A sul MEPA piattaforma CONSIP per l'acquisizione dell’offerta della Mondo EDP srl per i servizi di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione software IrisWIN (2.1 e 2.2) per il triennio 2019-2020-2021 - per l'ammontare complessivo di euro 69.250,00 oltre IVA al 22%. Acquisito CIG n. 7918789767 (66%)
24-mag-2019 10.23.541807 47463 84485,00 Decreto del Dirigente dell'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo che autorizza, per il centro di costo codice univoco ufficio I.P.A. EAWRDN, O.D.A sul MEPA piattaforma CONSIP per l'acquisizione dell’offerta della Mondo EDP srl per i servizi di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione software IrisWIN (2.1 e 2.2) per il triennio 2019-2020-2021 - per l'ammontare complessivo di euro 69.250,00 oltre IVA al 22%. Acquisito CIG n. 7918789767 articolo, notizia
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16. "Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che autorizza: • fare gravare il previsto correlato onere economico di euro 40.355,16, IVA compresa come per Legge, per l’anno 2015, sulla voce sulla voce COGE CG.C.B.02.04.130 “Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare alla voce COAN CA.P.A.01.02.10 progetti ad usi contabili PJ_GEST_SIA assegnato al Dirigente dell’Area Servizi a Rete del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio contabile) 2015 e che presenta la necessaria residua disponibilità (66%)
12-gen-2016 13.15.500 75523 40355,16 "Decreto del Dirigente dell'Area Servizi a Rete che autorizza: • fare gravare il previsto correlato onere economico di euro 40.355,16, IVA compresa come per Legge, per l’anno 2015, sulla voce sulla voce COGE CG.C.B.02.04.130 “Assistenza informatica – Istituzionale” Codice SIOPE S.S.2227 da associare alla voce COAN CA.P.A.01.02.10 progetti ad usi contabili PJ_GEST_SIA assegnato al Dirigente dell’Area Servizi a Rete del Bilancio Unico di Ateneo, per l’E.C. (esercizio
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17. Decreto del Dirigente dell'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo che autorizza, per il centro di costo codice univoco ufficio I.P.A. EAWRDN, RDO su MEPA piattaforma CONSIP, con procedura negoziata, per l'acquisizione della fornitura di servizi di manutenzione e supporto dei sistemi di storage EMC VNC5500 e Isilon X210, per euro 39.900,00 oltre IVA al 22% - CIG: Z4327B5A5F. Si precisa che l'area merceologica di riferimento su MePA si chiama "Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni e Macchine per Ufficio" e che l'iniziativa di riferimento è "Assistenza, Manutenzione e riparazione di Apparecchiature". (66%)
3-apr-2019 8.55.37;Assistenza, Manutenzione e riparazione di Apparecchiature". articolo, notizia, unipa FRANCESCO VENTURA
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18. Decreto del Dirigente dell'Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo che autorizza, per il centro di costo codice univoco ufficio I.P.A. EAWRDN, RDO su MEPA piattaforma CONSIP, con procedura negoziata, per l'acquisizione della fornitura della fornitura di servizi di manutenzione e supporto del software di backup Commvault, per euro 18.000,00 oltre IVA al 22% - CIG: Z4227B5A1A. Si precisa che l'area merceologica di riferimento su MePA si chiama "Informatica, Elettronica, Telecomunicazioni e Macchine per Ufficio" e che l'iniziativa di riferimento è "Assistenza, Manutenzione e riparazione di Apparecchiature". (66%)
3-apr-2019 8.58.11;Assistenza, Manutenzione e riparazione di Apparecchiature". articolo, notizia, unipa FRANCESCO VENTURA
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19. Decreto Dirigenziale per acquisto dei servizi di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione software IrisWIN per i “lettori madrelingua” - per un importo di euro 6.000,00 oltre IVA, come per legge, il cui onere dovrà gravare sul Budget assegnato all’Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo UA.00.DA00.12 sul progetto PJ_GEST_SIA, E.C. 2019, che presenta la necessaria disponibilità, da associare al conto di costo COAN CA.C.B.02.04.23 “Manutenzione software”, codice SIOPE+ SX.U.1.03.02.19.001 (66%)
11-nov-2019 14.49.073260 92954 7320,00 Decreto Dirigenziale per acquisto dei servizi di supporto specialistico, di assistenza e manutenzione software IrisWIN per i “lettori madrelingua” - per un importo di euro 6.000,00 oltre IVA, come per legge, il cui onere dovrà gravare sul Budget assegnato all’Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo UA.00.DA00.12 sul progetto PJ_GEST_SIA, E.C. 2019, che presenta la necessaria disponibilità, da associare al conto di costo COAN CA.C.B.02.04.23 “Manutenzione software
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20. Determina dirigenziale per l’acquisto di: n. 1 Consulting Engineering Support Configurazione VPN remote access infrastructure e aggiornamento PANOS 9.0 n. 1 Consulting Service – Consulting Service 5 days – Palo Alto Networks Professional Service Bundle n. 1 Servizi di System Integration – Assistenza annuale e Manutenzione dell’infrastruttura Palo Alto Networks on prem (PA-5220-HA2), attraverso R.D.O. sul MEPA piattaforma CONSIP, con importo posto a base di gara di euro 25.000,00 oltre IVA, da far gravare sul progetto PJ_CT_AOUP_SIA_CTC assegnato al Dirigente dell’Area Sistemi Informativi e portale di Ateneo UA.00.DA00.12 per l’E.C. 2020 che presenta la necessaria disponibilità, CUP: B74E19001810005 (66%)
11-nov-2020 10.05.533431 96105 30500,00 Determina dirigenziale per l’acquisto di: n. 1 Consulting Engineering Support Configurazione VPN remote access infrastructure e aggiornamento PANOS 9.0 n. 1 Consulting Service – Consulting Service 5 days – Palo Alto Networks Professional Service Bundle n. 1 Servizi di System Integration – Assistenza annuale e Manutenzione dell’infrastruttura Palo Alto Networks on prem (PA-5220-HA2), attraverso R.D.O. sul MEPA piattaforma CONSIP, con importo posto a base di gara di euro