Il Settore monitoraggio analisi e sviluppo dei servizi bibliotecari e di reference digitale, istituito nel 2004 come articolazione del Sistema bibliotecario e Archivio storico di Ateneo, coordina attività di monitoraggio delle biblioteche, di sviluppo di servizi innovativi in particolare di reference e information literacy, e la partecipazione a network bibliotecari. Al Settore è affidata la Segreteria tecnica di UnipaSpringer, progetto editoriale a marchio congiunto siglato nel 2013 dall'Università degli Studi di Palermo con la casa Editrice Springer, finalizzato alla pubblicazione dei docenti dell'Ateneo e di tutta la comunità scientifica di volumi, atti di convegno e riviste a marchio congiunto.

Le declaratorie del Settore:

• coordina la rilevazione periodica dei dati e procede all’analisi delle performance delle biblioteche di Ateneo in un’ottica di sviluppo della qualità del servizio offerto; sulla base di eventuali richieste specifiche degli organi di Ateneo, fornisce informazioni e dati sul Sistema bibliotecario di Ateneo; sovrintende alle attività di implementazione del sistema gestionale di Ateneo dedicato al monitoraggio e alla valutazione delle biblioteche; garantisce l’aggiornamento del database del personale afferente al Servizio speciale SBA (contenente dati su dislocazione per struttura, area, categoria, FSP e responsabilità, articolazione delle attività); predispone questionari per la valutazione del grado di soddisfazione dell’utenza per i servizi offerti dal Sistema bibliotecario d’Ateneo;
• sviluppa tecniche di misurazione e di monitoraggio dei servizi in cooperazione con altre istituzioni; partecipa alle attività di misurazione dei servizi bibliotecari predisposte e richieste dagli organi preposti in ambito nazionale (es. GIM, ISTAT); coordina l’aggiornamento dei dati relativi alle biblioteche di Ateneo nei database e nelle anagrafiche di progetti nazionali e internazionali relativi alle istituzioni culturali e di ricerca (es. nell’Anagrafe Biblioteche Italiane dell’ICCU del MIBAC, ISTAT, ACNP, NILDE);
• è componente del Gruppo di lavoro “Biblioteche e didattica” della CRUI, per evidenziare il ruolo attivo delle biblioteche nella filiera dell’organizzazione didattica e favorire l’integrazione curriculare dell'Information literacy;
• promuove l’attivazione di strumenti cooperativi a carattere innovativo con particolare riferimento al reference; assicura la manutenzione dello scaffale digitale di reference “TracciarisorseOpen”; coordina il servizio di reference digitale cooperativo di Ateneo “Chiedi al bibliotecario”;
• promuove e partecipa a progetti comuni con altre istituzioni, al fine di inserire nel contesto nazionale ed internazionale le biblioteche dell'Ateneo, per lo sviluppo di servizi innovativi, del reference digitale e del document delivery (es. ACNP, NILDE); effettua ricerche e analisi sulle buone pratiche dei servizi bibliotecari di particolare rilevanza in ambito nazionale;
• coordina la redazione di guide e brochure, tecniche e promozionali, relative ai temi di propria pertinenza, destinate a bibliotecari e utenti; organizza seminari, incontri informativi e training, destinati a bibliotecari e utenti, per i temi di pertinenza dell’attività del Settore;
• è componente del Comitato di coordinamento del Sistema bibliotecario e Archivio storico di Ateneo;
• coordina gruppi di lavoro ricorrendo alla collaborazione del personale delle biblioteche, di volta in volta individuato dalla Responsabile del Servizio speciale SBA, per la realizzazione di progetti speciali;
• cura, per gli aspetti competenza del Settore, il raccordo organizzativo e funzionale con il personale afferente al SBA;
• coordina le attività di progettazione, implementazione e aggiornamento delle pagine web del Settore e delle sezioni del Portale delle Biblioteche relative alle strutture bibliotecarie dell’Ateneo e ai servizi coordinati dal Settore.

Tratto dalle Declaratorie 2021 del Servizio speciale Sistema bibliotecario e Archivio storico di Ateneo (SBA) prot. n. 63319 del 17/06/2021