Per diagnosticare con certezza se una determinata e-mail è stata travasata nella nuova casella Microsoft è utile NON utilizzare i client di accesso come Thunderbirth o Outlook for desktop o altri.

Fare riferimento al sito web https://outlook.office.com/ Controllare la presenza della cartella e/o della e-mail sia nelle cartelle ma soprattutto su "In-Place Archive".

In questa speciale cartella sono ritrovabili tutti i MSG che erano archiviati nel software Horde nella cartella “Archivio Email”. Come possibilità finale è possibile usare la casella "cerca" presente in testa alla pagina per cercare ad esempio l'oggetto del messaggio o parte di esso in tutte le cartelle. I risultati che mostra la ricerca portano nella parte destra la cartella dove è stato trovato il messaggio.