La struttura dispone di uno sportello dedicato al ricevimento degli studenti immatricolandi, dove il personale addetto fornisce informazioni sulla scuola, i dipartimenti, i corsi universitari, i piani di studio, borse e premi di studio, gli alloggi e tutto ciò che può interessare la vita studentesca.

Sono disponibili informazioni per gli/le studenti/esse internazionali già presenti a Palermo (accommodation, prime indicazioni sulle strutture dell'Ateneo, corsi di italiano, servizi del territorio, CUS – Centro Universitario Sportivo, ERSU – Ente regionale per il diritto allo studio della regione siciliana).