Anche nei mesi di luglio e di agosto è possibile chattare con i bibliotecari del servizio di reference digitale dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 14.00 per richiedere informazioni su servizi e risorse delle biblioteche Unipa tramite il widget presente in tutte le pagine del portale delle biblioteche.
Quando i bibliotecari sono offline, il widget presenta un form che consente di inviare le richieste di informazioni che saranno evase entro il successivo giorno lavorativo.

Dal 12 al 29 agosto il servizio è fornito solo in modalità asincrona, gli utenti possono quindi compilare il form e le richieste di informazioni saranno evase il prima possibile a partire dal 28 agosto.