Settore Comunicazione e URP
responsabile di settore
Mission
- Elabora e gestisce i progetti e i rapporti con gli stakeholders;
- Collabora con l’organo di vertice ai fini dei rapporti di carattere politico-istituzionale con gli organi di informazione. Cura le relazioni con i giornalisti e il sistema dei media, finalizzate a trasferire in modo coerente le posizioni del Rettore e dell’Ateneo, gli obiettivi strategici e le azioni di governo;
- Cura la concessione del patrocinio;
- Pianifica le iniziative di comunicazione e informazione;
- Progetta la grafica e cura il coordinamento dei processi relativi alla cura dell’immagine coordinata di Ateneo;
- Provvede alla realizzazione e produzione multimediale;
- Progetta le linee di oggettistica istituzionale secondo i criteri dell’immagine coordinata;
- Cura la promozione e valorizzazione del brand di Ateneo;
- Realizza piani media: progettazione e coordinamento campagne di comunicazione (es.: campagna immatricolazioni, campagna 5X1000 dell’IRPEF all’Ateneo);
- Gestisce le conferenze stampa: redazione comunicati e inviti stampa, gestione target giornalisti e organi di informazione, rassegna stampa;
- Organizza e produce contenuti per il portale di Ateneo;
- Monitora e risponde a richieste e segnalazioni degli utenti e predispone contenuti di servizio sulla base delle esigenze informative rilevate (FAQ);
- Gestisce social network ufficiali: produzione e pubblicazione di contenuti informativi, nonché supporto agli utenti, mediante i principali ambienti di community e social network;
- Cura le attività correlate alle richieste di accesso agli atti e ai procedimenti amministrativi, le attività , in accordo con gli uffici preposti alla Trasparenza e alla tutela della Privacy, correlate alle richieste di accesso civico e accesso generalizzato (FOIA);
- Fornisce informazioni all’utenza interna ed esterna sull’organizzazione dei servizi amministrativi, sulla normativa di riferimento, sullo stato dei procedimenti amministrativi, sugli orari di servizio e di apertura degli uffici al pubblico (info@unipa.it, etc); raccoglie e comunica agli uffici preposti le segnalazioni degli stakeholders;
- Cura la comunicazione interna e la gestione della pubblicazione dei contenuti nella rete intranet di Ateneo;
- Cura i resoconti e la diffusione delle delibere adottate dagli organi di governo di Ateneo.